Conditions Générales d’Utilisation

Wafriq - Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous etWafriq (ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, « Wafriq », « nous », «notre » ou « nos ») régissant votre utilisation de nos produits, services, informations, contenus et outils, de notre application mobile (l’« Application ») et de notre site web (le « Site » et, collectivement avec ce qui précède, les « Services »).

En créant un compte, en téléchargeant l’Application, en utilisant l’Application, en visitant le Site, ou en accédant ou utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales d’Utilisation, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser les Services.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs des Services, y compris les visiteurs, clients, consommateurs, contributeurs de contenu et propriétaires d’entreprise.

1. Nos Services

Wafriq fournit une plateforme permettant aux entreprises d’utiliser l’API WhatsApp Business ainsi que des services de messagerie cloud, y compris des fonctionnalités de chatbot, afin de gérer leurs produits et leurs communications professionnelles.

2. Compte, mot de passe, sécurité et utilisation du téléphone

Pour utiliser nos Services, vous devez vous inscrire et créer un compte (« Compte »). Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription et de maintenir les informations de votre Compte à jour. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre Compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci.

En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des communications de notre part par appels téléphoniques et messages texte concernant votre Compte et les Services.

3. Propriétaires d’entreprise

Un « Propriétaire d’entreprise » désigne toute personne ou entité utilisant les Services de Wafriq pour gérer ses activités professionnelles.

4. Contenu généré par les utilisateurs

Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous ou vos clients soumettez ou téléchargez via les Services.Wafriq ne peut être tenu responsable des réclamations découlant du contenu généré par les utilisateurs et se réserve le droit de supprimer tout contenu à sa seule discrétion.

5. Communication par message texte

Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables concernant les communications avec vos utilisateurs par message texte. Vous êtes responsable d’obtenir le consentement de vos clients avant l’envoi de messages.

6. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services à des fins illégales ou d’une manière portant atteinte aux droits d’autrui. Cela inclut notamment le harcèlement, le spam ou la diffusion de logiciels malveillants.

7. Facturation et paiement

Les paiements des Services sont traités via un prestataire de paiement tiers. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et nous autorisez à débiter votre compte pour tous les frais engagés.

8. Résiliation et suspension

Wafriq se réserve le droit de résilier ou suspendre votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, en cas de comportement violant les présentes Conditions ou portant préjudice aux autres utilisateurs ou aux Services.

9. Exclusion de garanties

Les Services sont fournis « en l’état » sans aucune garantie de quelque nature que ce soit. Wafriq ne garantit ni la fiabilité, ni la disponibilité, ni les performances des Services.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi,Wafriq ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation des Services.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Allemagne, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

12. Modifications du présent accord

Wafriq se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant les nouvelles Conditions sur notre Site. Votre utilisation continue des Services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter à l’adresseservice@wafriq.com.